12 Razones por las que creo que Google Plus no va a poder con Facebook
7:17 PM
-A la mayoría de usuarios de Internet les cuesta mucho aprender a emplear una herramienta o programa nuevos. La red social Google Plus es intuitiva si se han usado otras aplicaciones de Google pero no tanto para los que proceden de cuentas de correo de Hotmail o Yahoo o para los usuarios que directamente vienen de redes sociales tipo Tuenti. La gente necesita dedicarle tiempo y esfuerzo a esta plataforma para sacarle un provecho incierto y no todo el mundo está dispuesto a hacerlo. Muchos usuarios buscan en una red social las utilidades que ya emplean en otras como Facebook y a las que se ha ido acostumbrando. Si no las tiene, aunque tenga otras, es algo que echan en falta.
-No es fácil persuadir a la gente para que se mueva de una red social a otra. Podría hacerse si en la nueva hubiera algo o alguien que les supusiera un enorme beneficio pero actualmente Google Plus eso no lo ha estado ofertando. Además son muchos los usuarios que no sólo ya se han acostumbrado a emplear Facebook y han pasado el periodo de aprendizaje sino que en la misma tienen a sus amigos, sus fotos y la información de celebridades o marcas a las que siguen. Tienen su pequeño universo informativo y de relaciones.
-Esto coincide con el perfil de los usuarios que además han sido los primeros en adoptar esta tecnología, es decir, los procedentes del sector TIC (tecnólogos) que no es un nicho de mercado que tenga suficiente atractivo como para hacer cambiar al público en general de red social. A quien no tiene una web, le traes sin cuidado el botón +1 y cómo el mismo va a afectar al posicionamiento. No es su guerra. Por otra parte, téngase en cuenta que en una red social la gente además de sus amigos también tiene aventuras y relaciones amorosas y en absoluto estará dispuesta a sacrificarlas por seguir al “gurú” de turno que a lo mejor ya sigue por otros canales y que aquí lo único que ha hecho es publicar o comentar lo mismo que ya publica en otros lados.
-Pese a que en un tiempo récord se dieron de alta más de 20 millones de usuarios, un 48% de entre los anteriores jamás han publicado nada (http://thenextweb.com/google/2011/08/16/48-of-google-users-have-never-made-a-public-post/). Esto significa que eran usuarios de Gmail pero que no encontraron mayor interés en usar una red que esencialmente no les aportaba mucho más de lo que ya les proporcionaba Twitter y Facebook.
-Aunque Google tiene muy buenos productos, en más de una ocasión ha fracasado en el modo de promocionarlos, especialmente en lo concerniente a las redes sociales. Para muchos analistas con los que coincido, esta compañía desaprovechó la fase de lanzamiento y la publicidad gratuita obtenida en los medios de comunicación convencionales, estableciendo un sistema de invitaciones. De haber sido abierto muchos más usuarios se habrían animado a probar la plataforma. Usuarios que se encontraron con esta limitación en plena campaña de lanzamiento de esta red social.
-Hay quien considera que el sistema de círculos no garantiza la privacidad y que ya ha habido filtraciones de contenidos que se han visto por parte de gente que se supone que no debería haberlos visto. Aun suponiendo que se deba a un mal uso por parte de los usuarios que no han sabido configurar bien esta nueva red social, el hecho de padecer una situación de este tipo hace que su experiencia sea negativa y que eso sea lo que transmita a sus amigos. Esa experiencia de primera mano ahuyenta a incontables potenciales nuevos usuarios.
- En la misma línea de lo anterior hay quien se queja de falta de privacidad a la hora de coger a los contactos que se tiene en una cuenta de Gmail y hacerlos visibles abiertamente. Yo he optado por ocultar mis contactos porque tampoco me parece oportuno hacerlos públicos como tampoco los tenga a la vista de cualquier navegador en Facebook.
-Para las personas que consideramos que es de una cortesía elemental enviar una solicitud de amistad acompañada por un mensaje donde se saluda a la persona en caso de conocerla o se le expone el motivo de tal contacto (http://www.monsoriu.com/2010/07/17/mensaje-de-solicitud-de-amigo/) no nos convence una relación recíproca como la que presenta Google Plus en la que no haya modo de envío de ese mensaje. En ese sentido incluso puede ser peor que Twitter. A veces puede que te agregue alguien a quien no conoces de nada y que a lo mejor es una persona estupenda pero directamente la rechazas precisamente porque no sabes que es lo que quiere. Una solución es agregarla y añadirla al último de los círculos, pero eso no te libra de que te pueda hacer spam al correo electrónico o estar permanentemente invitando a algún tipo de charla en esa red.
-Y hablando de spam de entre los primeros mensajes que recibí había varios que eran claramente de spam por parte de empresas que usaban perfiles personales. Obviamente los bloquee, pero no veo la necesidad de estar perdiendo el tiempo de ese modo. Al hilo ha habido spammers que se han aprovechado de las ganas que tenía la gente de conocer esa red para enviar mensajes con software malicioso (http://nakedsecurity.sophos.com/2011/07/01/google-plus-spam/).
-Otro error ha sido desde el comienzo forzar a las empresas a mal usar esos perfiles personales porque no han ofrecido ningún tipo de espacio de comunicación para empresas y organismos. De hecho borraron cuentas muy seguidas como la de Mashable, sin ir más lejos. ¿Si yo sigo en Facebook a una serie de empresas o de organismos porque me interesan, también tengo que renunciar a ellos por usar Google Plus?
- Google plus ha nacido en un momento en el que incluso hay gente que esta fatigada de las redes sociales y de lo que implica el empleo de las mismas (http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2011/08/110816_tecnologia_redes_sociales_fatiga_nc.shtml). Un momento en el que la gente identifica a Facebook como red social, a Microsoft con un sistema Operativo y a Google con un buscador. Si a lo anterior aún le añadimos algunas cuestiones que se exponen en el siguiente artículo: “Sorry Guys! I Love Google Plus, but it’s Destined to Fail” (http://www.buzzom.com/2011/07/sorry-guys-i-love-it-but-google-plus-is-destined-to-fail/) sigo pensando que volveremos a ver un fracaso de la factoría Google y que no le va a suponer la amenaza a Facebook que muchos se precipitaron a vaticinar.
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