Domingo, 4 julio 2010

No publiques en mi muro de Facebook, por favor, hazlo en el tuyo

Querido amigo o contacto que publicas en mi muro de Facebook, por favor, no lo vuelvas a hacer. Sé que no lo haces con mala intención pero, a lo mejor, el mensaje que me estás dejando en medio de mi muro sólo nos concierne a ti y a mi y no es del interés de otros de mis contactos. Especialmente si se trata de una fiesta a la que no asistieron o de algún trabajo o proyecto en el que no intervienen o del que no saben nada. Te quedaría muy agradecida si no me dejaras en evidencia.

En Facebook existe la posibilidad de enviar mensajes privados. Es muy fácil de encontrar, está  justo debajo de la foto del perfil de cada usuario. Ante la duda, usa siempre esa opción. Mejor que sólo se entere el verdadero destinatario, que lo publiques en medio de su muro y lo puedas dejar en una situación bastante incómoda que le lleve a borrar inmediatamente lo que has publicado.

Insisto, sé que no lo haces con mala fe. Es ignorancia o despiste, porque si me quieres dar las gracias por el mensaje de felicitación de tu cumpleaños lo correcto es que lo hagas en tu propio muro justo debajo del mensaje que te he dejado. Si lo que quieres es hacer un comentario a mi mensaje de estado, ese que todos escribimos en la ventanita donde antes decía “qué estás pensando”, búscalo en mi muro y añade un comentario justo debajo de esa entrada. Puede que ya haya otros comentarios y en ese caso te puedes sumar al hilo (lista de comentarios y conversación entre los usuarios) y aportar tu propia opinión. Si la publicas en mi muro, fuera de contexto, además de que ensucia el muro, esta fuera de su lugar que es donde te he comentado. A veces te pasa eso porque accedes a Facebook desde el móvil y así es más incómodo encontrar los comentarios. Si no encuentras el mensaje original de estado, no publiques nada o si tienes mucho interés en comentarme algo se tan amable de enviarme un mensaje privado.

Si te gustan los ositos, corazoncitos y cervecitas, añádelos en tu propio muro, nunca en el mio, especialmente si observas que no hay ninguno otro. Si no hay es sencillamente porque a mi todas esas imágenes enlatadas no me gustan, me parecen infantiles. Prefiero los comentarios y contenidos de valor. Además, por motivos de seguridad informática, yo bloqueo por defecto todas las aplicaciones. No me está a cuenta que terceros, que no son la empresa Facebook y que no sé quienes son, accedan a mis datos o a los de mis contactos. No hagas lo que otros no te hagan. Si otros nunca te envían cosas a lo mejor es porque no les gusta hacerlo, ¿verdad?

Tampoco publiques canciones o vídeos en mi muro. Eso lo debes hacer en el tuyo. Si me gusta la canción puedo compartirla para que aparezca en el mio. A veces aun gustándome la canción no me parece oportuno hacerlo porque me rompe alguna línea de comentarios o de entradas relacionadas con un tema en particular.

Mi muro no es un foro público donde cada cual puede publicar lo que le venga en gana. En Facebook todos tenemos nuestro propio espacio, tu publica por favor lo que quieras en el tuyo (noticias, vídeos o lo que sea) y deja que yo haga lo mismo en el mio. Si me interesan tus noticias o enlaces, descuida que las compartiré. También puedes enviarme un enlace a algo que creas que puede ser de mi interés, bien vía mensaje privado como he comentado más arriba, bien por medio del correo electrónico. Mucha gente lo hace y yo siempre cito -si es que me lo permite-  a la persona que me ha dado a conocer alguna información o recurso.

Aprovecho para añadir que no debes etiquetarme en informaciones, fotos, mapas, o lo que sea, que no hagan referencia expresa a mi persona. Cuando me etiquetas aparece en mi muro y es una invasión del mismo. Si me citas en un contenido, puede entenderse. Pero que sea clienta de tu empresa no te da derecho a que hagas promoción  de tus productos a través de mi muro. Yo debo decidir si hago público que soy clienta vuestra. Descuida que si quiero podré ser la principal prescriptora  y recomendaros, si me usas para hacer marketing sin mi consentimiento, directamente dejaré de ser clienta de tu empresa y te borraré además como contacto.

No anuncies tus eventos en mi muro aunque sepas que me da mucha ilusión ir. Eso invade mi espacio y mi privacidad. Si estoy muy interesada en ir seré la primera en darme de alta en tu evento (fiesta, conferencia, presentación, congreso etcétera). Si creo que es muy interesante se lo recomendaré a mis amigos, pero si tengo dudas o sencillamente no quiero que el público en general sepa donde estaré en un momento dado, respeta mi intimidad. Cada cual tiene su agenda y a lo mejor en el mismo día tengo varios compromisos y no tienes porque airear a cual voy a acudir porque eso me deja en mal lugar ante otras personas que también me hayan podido invitar a otras actividades.

Antes de hacer nada en el muro de otro, por favor, piensa dos veces si eso le puede perjudicar de alguna manera. No pienses en tu beneficio o en sencillamente en que “da igual, tampoco tiene tanta importancia”. Cada cual es muy libre de organizar el contenido de su muro como considere más oportuno. Tu en el tuyo publica lo que quieras, que yo haré lo propio en el mio.

Muchas gracias por tu comprensión :-)

Nota de la autora: Por suerte muchas de las cosas que aquí comento a mi no me suelen suceder. Sin embargo si que les ocurren a bastantes de mis amigos y eso hace que su experiencia en Facebook no sea todo lo positiva que podría ser. Espero que éstas líneas hagan reflexionar a más de uno para que todos podamos disfrutar y aprender más en esta red social sin disgustos innecesarios.

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Miércoles, 30 junio 2010

Cómo y porqué hacer limpieza de amigos en Facebook

Cada cual tiene sus razones para ir aceptando o no a las personas que le solicitan estar en contacto, o que se les agregue como amigos, en Facebook. Hay tantas razones como usuarios de esa red y todas, obviamente, son igual de buenas porque son las que cada cual ha decidido en cada momento.

Sin embargo, es cierto que casi todos, en algún momento, nos hemos arrepentido de agregar a alguien entre nuestros contactos. Las razones que llevan a ese arrepentimiento también son muy variadas. De cualquier forma, cuando esto sucede lo más práctico es borrar o eliminar, de entre nuestros contactos, a la persona o personas que no queremos tener. Hay dos formas de hacerlo.

Cómo borrar a un amigo en Facebook

1.-Ir al perfil de la persona que tenemos intención de eliminar de entre nuestros contactos. En la columna de la izquierda de su perfil, abajo, justo al final, antes del botón que indica: ‘compartir’ hay un enlace que indica: ‘remove from friends’ o “borrar de mis amigos”. Haciendo clic en ese enlace la persona deja de estar entre nuestros contactos. Se puede comprobar que se ha hecho correctamente si cuando vuelves a visitar ese perfil sale la opción junto a su nombre de: ‘añadir como amigo’.

2.-Cuando se quiere hacer una verdadera limpieza de contactos y borrar a varios a la vez, la forma más rápida de hacerlo es así: en nuestro perfil de usuario de Facebook, ir al menú superior primero empezando por la derecha donde pone ‘Cuenta’ y ahí hacer clic en el submenú: ‘Editar amigos’. Eso nos abrirá una lista de nuestros contactos por orden alfabético. Junto al nombre de cada contacto sale unas aspas en las que podemos hacer clic y el contacto es eliminado automáticamente.

Editar amigos en Facebook

Porqué se borran a determinados contactos en Facebook.

Cada cual tiene los suyos pero entre los motivos por los que yo hago eso están:

  • Que el usuario en cuestión quiera tenerme como contacto para hacerme spam y se pase la vida invitándome a: páginas de empresas de las que no soy clienta y no me interesan lo más mínimo, grupos de cuestiones que no tienen nada que ver conmigo o eventos que organiza aunque sean en una ciudad diferente a la que resido. Cuando ignoro muchas veces lo que viene de parte de una persona, tarde o temprano acabo por ignorar completamente a esa persona y la elimino sin contemplaciones. Me agota la gente cansina. Si me vuelve a pedir que la agregue, la denuncio por spammer y si le cierran la cuenta y la expulsan de Facebook, mejor, así aprenderá que no puede usar una red social para ir dando la matraca a unos y otros.
  • Que el usuario en su muro use un lenguaje grosero lleno de palabrotas e impertinencias. No me gusta relacionarme con gente así de vulgar y menos por escrito. ¿Qué imagen da de su negocio quien sólo escribe barbaridades en su muro? Un adulto que quiera emplear Facebook por motivos laborales tiene que ser exquisitamente educado.
  • Que el usuario copie mis enlaces, es decir, que ni tan siquiera los comparta y nunca me cite como fuente. Una vez puede ser casualidad, pero cuando son tres noticias seguidas en el mismo orden ya se nota mucho. No creo que sea buena idea ponerse medallas a costa de nadie porque al final todo cae por su propio peso y quien es un impostor acaba fuera del negocio. Con todo a la gente abusona y aprovechada no me gusta facilitarles el trabajo y prefiero tenerlos lejos de mi y que le copien o plagien el trabajo a otros. A mi me gusta que compartan mis enlaces como yo me paso el día compartiendo los de mis amigos, de eso se trata en las redes sociales, de compartir contenidos precisamente. Mucho peor si copia una charla de mi muro y la publica en su blog. Eso, además de ilegal, es de una falta de ética inconcebible en este entorno.
  • Que el usuario me envíe mensajes privados masivos junto al resto de sus contactos. Esto lo hacen mucho los políticos que se meten a usar Facebook sin tener la más mínima formación. Te invitan a un mitin o a cualquier evento de su pueblo donde no resides, ni eres votante, ni te importa un pimiento. Tengo la impresión de que te quieren de contacto para saciar su ego absurdamente.

He preguntado a mis  amigos en Facebook acerca de sus motivos por los cuales borran a gente y las que siguen han sido algunas de sus respuestas (editadas para mantener su anonimato).

  1. “Yo reviso mis contactos periódicamente ya que entiendo que comparto muchas cosas a través de la red y quiero que lleguen a gente que me merezca la pena. Borro a gente que aporta cosas que no me interesan o, directamente, me molestan. Por ejemplo, borré a un colega de profesión que sólo compartía cosas de su trabajo y era una tema que no me interesaba en absoluto: náutica. Cuando le dí de alta no sabía que esto iba a ser así”.
  2. “He borrado a algún conocido que sé que entra, curiosea, se entera de tus cosas pero nunca aporta nada, ni sobre ti ni sobre él/ella. Para mí, Facebook es para compartir, si la comunicación es sólo en una dirección, no tiene sentido. El comportamiento en las redes sociales no siempre es el mismo que en el mundo real, me parece. Hay mucho cotilla encubierto”.
  3. “Borré a uno porque me entró por el chat en principio con el tema profesional; quería ver si podía haber alguna colaboración. A los cinco minutos de chatear se va al rollo “ligoteo”. Me fastidió mucho. Si quieren ligar que vayan de cara, pero hacerte creer que les interesas profesionalmente, me parece muy ruin. Además me fijé que antes de borrarlo, ya había pedido amistad a todas mis amigas guapas. Muchas, al ver que era amigo mío, lo aceptaron. Alguna más precavida, me preguntó”.
  4. “Es muy fácil, hay que borrar a los novios despechados o a cualquier persona que te esté saboteando, también a aquellos cuyos mensajes no te aportan nada”.
  5. “Borre a un contacto porque cada día me etiquetaba en varios vídeos que además de que aparecían en mi muro, luego me llegaban notificaciones de cada uno de los comentarios que hacían los etiquetados”.
  6. “Yo sólo he borrado a una persona, mejor dicho, una amiga me borró a mí porque encajó mal que yo cambiase mi estatus de pareja anterior por el de “en una relación”.
  7. “He borrado a gente que nunca publica nada, ni siquiera en su propio muro, a maleducados o a quien lo que quiere es hacer publicidad. Hace más o menos un año recibí una solicitud de amistad de un chico que era amigo de otro contacto mío. Nada más aceptarle me envío dos invitaciones: una a un grupo y otra a una página, ambos del mismo partido político. Me abrió un chat y su conversación, sin conocerme de nada, derivó hacia temas políticos. Cuando publicaba algo, se vendía constantemente. El colmo fue un día que escribió en mi muro comentarios un tanto irrespetuosos. Lo borré inmediatamente”.
  8. “He borrado a gente porque cuando entre en facebook me dio la fiebre del “cuántos amigos tienes en facebook?”, y es un gran error. Agregué a gente que en realidad no son personas ni con las que quiera retomar, ni con las que quiera que estén al tanto de mi vida. Por eso, cuando me di cuenta de lo absurdo que era tener a 200 amigos sin sentido me dediqué a hacer una “limpia”’”.
  9. “Yo he borrado a gente que ha aprovechado el que sean mis “amigos” de Facebook para “sacar” algún tipo de información sobre mi vida e inventarse un cúmulo de tonterías con el pretexto de ser amigos míos, cosa que nunca fue así.
    Es triste que haya gente que utilice estos medios para ser falsos y fastidiar”.
  10. “Tengo agregados empleados de la empresa y en algunos casos, cuando dejan de formar parte de la misma, si la relación no es buena, creo que lo mejor es borrarlos”.
  11. “Una persona que me añadió porque eramos ex compañeros de trabajo. No paraba de bombardearme con mensajes privados y mediante su muro con propaganda del PCE en el cual milita. Sólo sabía poner noticias relacionadas con el PCE, todos los comentarios que hacia en mi muro eran defendiendo su ideología comunista hasta tal punto que acabó en insultos por mensajes privados a mis amigos que opinaban distinto. Llegó un momento que lo borré porque sólo conseguía cabrearme y no me aportaba nada”.
  12. “He borrado a personas que me han solicitado amistad y he aceptado por conocerles en algún momento de mi vida, pero que luego de pasar un tiempo no se toman la molestia ni de responder a los mensajes cortos o largos que les pueda enviar. Eso me lleva a deducir que solicitan amistad sólo por saber qué será de mi vida actual, es decir por pura curiosidad pero no por mantener ningún tipo de contacto, en ese caso, ¿para qué los quiero? Las Redes son para compartir”.

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Lunes, 28 junio 2010

Buenas razones por las que se deja de seguir a alguien en Twitter

Con frecuencia muchos usuarios dejan de tener seguidores en Twitter y, a veces, lo achacan a fallos de la herramienta. Yo creo que en la mayoría de los casos es porque no aportan valor a aquellas personas que en su día y por cualquier razón comenzaron a seguirlos. A diferencia de las redes sociales tipo Facebook, en Twitter las relaciones no son recíprocas. Yo puedo seguirte a ti, pero tu no a mi y así es como funciona esta herramienta.

Cada cierto tiempo los usuarios hacen limpieza de su “timeline” (o página de inicio) porque cuesta mucho seguir los tuits (mensajes en Twitter) de los demás. Si encima éstos no aportan contenidos de interés lo único que hacen es introducir ruido innecesario. Basura informativa en forma de mensajes de 140 caracteres.

En el siguiente enlace hay un artículo espléndido acerca del tema. Lo ha publicado Ivan (TwittBoy) de Pamplona y aconsejo encarecidamente su lectura si queréis tener éxito en Twitter y no ir perdiendo seguidores.

http://todotwitter.blogspot.com/2010/06/razones-del-unfollow-en-twitter.html

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Viernes, 18 junio 2010

Primera condena por difundir ideas genocidas por la Red

La Primera condena por difundir ideas genocidas por la Red:

http://www.publico.es/ciencias/321102/primera/condena/difundir/ideas/genocidas/red

Es de especial interés para profesores de secundaria que puedan tener en sus aulas a grupitos de neonazis. La apología del racismo y de la xenofobia en España es un delito, también por Internet, y esta sentencia bien que lo demuestra.

A veces me contratan para dar charlas en colegios a los alumnos a partir de los nueve años y por tramos formativos. Respecto a los delitos relacionados con Internet, muchos niños saben que algunas cosas son un delito, sin embargo, ni tan siquiera se molestan en presumir, sencillamente te dicen: “como somos pequeños no nos pueden hacer nada”.
Defienden su impunidad penal para hacer lo que les da la gana.

Me cuesta convencerles de un par de cosas, a saber, de lo rápido que pasa el tiempo y cómo, a la que se descuidan, si que tienen edad penal. Segunda que sus padres pueden tener que indemnizar a las víctimas de las tropelías que hayan cometido. Es más, si a muchos padres les tocaran el bolsillo, seguramente estarían mucho más atentos respecto a lo que hacen sus hijos.

Espero que esta sentencia se divulgue en los centros de secundaria que tengan implantados programas de convivencia escolar y que sirva de ayuda  a los profesores y, sobre todo, a los alumnos, para que entiendan mejor que en Internet no existe impunidad y mucho menos ante este tipo de actitudes tan poco edificantes.

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Martes, 8 junio 2010

Presentación del Diccionario Web 2.0 en la FNAC

Mañana miércoles, 9 de junio a las 19:00 horas, presentaré mi nuevo libro “Diccionario Web 2.0” en la FNAC de Valencia (Calle de Guillem de Castro, 9-11). Trás la presentación, que correrá a cargo de mi editora Maria Teresa Gómez-Mascaraque de Creaciones Copyright y de una servidora,  firmaré ejemplares a los asistentes.

El próximo viernes, 11 de junio a las 20:00 horas, volveré a presentar mi nuevo libro “Diccionario Web 2.0” en la FNAC de Alicante (Avenida de la Estación 5-7). Trás la presentación que correrá a cargo de Jorge Barón, subdirector de la OVSI, de María Jose Castañer, experta en comunicación, y de una servidora de nuevo, firmaré ejemplares a los asistentes.

Estaré encantada de saludar personalmente a los que podáis asistir a alguno de los dos eventos  :-)

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Miércoles, 2 junio 2010

Diccionario Web 2.0

Acaba de salir al mercado mi último libro. Se titula, “Diccionario Web 2.0” y lleva por subtítulo: “Todos los términos que se necesita conocer sobre las Redes y Medios Sociales“. De nuevo ha sido publicado por Creaciones Copyright SL de Madrid.

Portada del Diccionario Web 2.0 de Mar Monsoriu

Esta obra da respuesta a las numerosas consultas que sobre palabras y herramientas relacionadas con las redes sociales se me han ido haciendo desde que salió a la luz mi: “Manual de las Redes Sociales en Internet“.

Y es que, como reza en la contraportada:

“La nueva forma “social” de utilizar Internet conlleva el empleo de toda una terminología que está siendo paulatinamente acuñada. Ya no sirve conocer  sólo que es un “blog” o un “wiki”, ahora también es necesario saber que es un “bliki”.  Además los usuarios de las redes sociales tipo Facebook hablan de su actividad en los “muros”, “perfiles” o “páginas” incluso a gente que no forma parte de las mismas. Otros, centrados en la plataforma Twitter, publican “tuits”, envían “mensajes directos (DM)” o destacan “hashtag”. Todos utilizan vocablos desconocidos para quien se enfrenta por primera vez a estas tecnologías.”

Por eso. desde mi trabajo como consultora y profesora especializada en el estudio, creación, consolidación, dinamización de redes y medios sociales, fui detectando la necesidad de desarrollar este libro. Se trata del primer diccionario que hay sobre esta materia (tanto en español, como en inglés). En el mismo, he ido recopilando las palabras, aplicaciones y redes sociales más relevantes, definiéndolas de forma que puedan ser comprensibles por cualquiera que se adentre en esta nueva Internet que tanto entusiasma a los usuarios y que tan útil comienza a ser para las empresas, entidades y organismos.

Precio: 20,00 €
ISBN: 978-84-92779-51-2
Encuadernación: Rústica / Próximamente eBook también disponible
Páginas: 186
Tamaño: 17×24

Ver/Descargar índice del libro en formato PDF

Enlace para comprar el libro en la web de la editorial

NOTA: A medida de que esté disponible en las tiendas y librerías fuera de Internet, iré añadiendo los enlaces pertinentes.

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Viernes, 21 mayo 2010

Cómo ser el Community Manager de tu propia empresa

Con motivo del Día de la Persona Emprendedora de la Comunidad Valenciana que ha tenido lugar el 18 de mayo de 2010 en la Feria Muestrario Internacional de Valencia, he impartido una ponencia que lleva por título: “Cómo ser el Community Manager de tu propia empresa“.  La presentación ha corrido a cargo de Jose María Guijarro, subdirector de AIDO.

Tal y como he comentado a los asistentes,  aquí dejo el enlace a las dispositivas que he ido mostrando a lo largo de mi exposición.

http://www.scribd.com/doc/31749875/Como-ser-el-community-manager-de-tu-propia-empresa-por-Mar-Monsoriu

Espero que puedan ser de ayuda tanto a la gente que ha podido estar en la Feria, como a cualquier otra persona.

Cómo ser el community manager de tu propia empresa

Foto por gentileza de Nacho Escobar.

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Viernes, 7 mayo 2010

Ejemplo de buena reacción de un community manager

Ejemplo de cómo un buen gestor de una cuenta corporativa en Twitter puede atender una queja justa contra una compañía como Boeing y darle una acertada solución.

http://www.abc.es/20100507/medios-redes-/como-nino-anos-cambio-201005070931.html

Buenas prácticas como estas hay que ir teniéndolas en cuenta porque en las redes y medios sociales las empresas conversan con su público objetivo, no sólo se limitan a recibir y tramitar quejas.

Un buen gestor de comunidad o “community manager” debe estar atento a las críticas y tener la suficiente empatía como para darles la respuesta más oportuna en casa caso.

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Viernes, 30 abril 2010

Las listas de amigos en Facebook

Con frecuencia me llegan mensajes internos en Facebook que no me interesan en absoluto. Además coincide que el mensaje de turno nos los han enviado a muchas personas a la vez, posiblemente a todos los contactos que tenga quien los remite. Encima alguna de esas personas responde de nuevo a todos y cuando te descuidas es spam sobre spam el que te invade el menú de entrada del correo interno en esa red social.

La mayoría de usuarios que cometen con frecuencia ese error son los políticos. Concejales, alcaldes o directores generales a los que he añadido sin conocer demasiado con la esperanza que se les contagie algo del buen hacer, del respeto hacia a los demás, que en mi muro demuestran a diario el resto de mis contactos. Algunas veces ha habido suerte y han aprendido. Pero en general no sucede así porque da la sensación se trata de gente sin formación digital y que usa pésimamente esta herramienta. Por más que insistamos en que lo importante es dar antes que pedir, ellos creen ver en Facebook un medio barato para difundir su obsoleta propaganda.

Esta entrada que escribo es la última oportunidad que les voy a dar a algunos antes de eliminarlos de mis contactos. Y los borraré por varias razones:

  • 1.-Porque no me aportan nada.
  • 2.-Porque me molestan con mensajes internos que no son de mi incumbencia.
  • 3.-Porque encima que no aportan contenidos y que jamás he podido compartir de ellos un mínimo enlace interesante, tampoco los veo que se interesen por los que otras personas añaden con buena fe para compartir con sus contactos.

En ese caso, si no participan, si no dialogan, si no aprenden ¿Para qué nos quieren? Yo me niego a engrosar su ego en forma de contacto. No soy de su partido, no les debo ningún tipo de favor, ni disciplina, ni de nada, y no me gusta que me usen como florero. No es que me importe hacer de florero algunas veces, pero siempre es de personas a las que amo y no es el caso.

Antes de hacer un envío masivo a nuestros contactos de Facebook, hay que incluir a los amigos en listas tal y como expliqué en una entrada anterior (http://www.monsoriu.com/2010/04/20/como-hacerte-invisible-ante-amigos-en-el-chat-de-facebook/). De esta forma, cuando yo quiero enviar un mensaje invitando a una presentación de uno de mi libros en Murcia, por ejemplo, sólo se la remito a los de Murcia y no a todos en general. Ya me dirás para que tendría que enviársela a alguien de Pamplona. Lo mismo sucede cuando quiero informar de una oferta de trabajo para informáticos. Ese mensaje no tendría sentido que lo recibieran periodistas. Organizas a nuestros contactos mediante listas hace que  gestionemos correctamente la comunicación con los mismos y, sobre todo, que seamos mucho más respetuosos con el uso de esta herramienta.

Dado que lo he explicado, ya no hay excusa. Al próximo mensaje que reciba invitándome a un acto de partido del pueblo que sea, ese contacto no solo sera borrado sino que le denunciare por abuso, es decir, como spammer. No se puede ser tan egoista en un medio compartido como es una red social.

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Lunes, 26 abril 2010

Los perfiles personales son para las personas, no para empresas o entidades

En poco tiempo he conocido varios casos muy llamativos de uso inadecuado de un perfil personal en Facebook por parte de una empresa o de un organismo. Se trata de entidades que lo están haciendo especialmente mal y que dan mal ejemplo a otros. Sirva citar, entre otros, a la Universidad Menéndez y Pelayo (la UIMP) o a la IAB, en España, es decir, la agencia de normalización de estándares de publicidad en Internet. Por supuesto hay bastantes más casos, casi siempre correspondientes a pequeños negocios de cualquier sector, aunque también he podido ver organismos y asociaciones de todo tipo.

Quienes emplean un perfil personal siendo un colectivo se arriesgan a que, a la mínima denuncia, Facebook les cierre esa cuenta, cosa que sucede, por cierto, con bastante frecuencia. ¿Y cómo se entera Facebook de ese tipo de abuso? Se entera porque cuando un usuario recibe una invitación procedente de un colectivo, organismo o empresa que emplean un perfil personal, además de rechazarlo, puede exponer a Facebook el motivo y es ahí cuando Facebook descubre este uso inadecuado de la red en la que está muy claro para que sirve cada herramienta o espacio porque lo explican en sus condiciones de uso.

Los perfiles son para las personas, con su foto, nombre y apellidos, fecha de nacimiento, intereses, aficiones, estado civil, incluso empresa en la que se trabaja o los centros o universidades en donde se ha estudiado. Para las empresas, instituciones, colectivos, organismos, asociaciones, fundaciones y demás colectivos, Facebook ofrece varias alternativas: grupos, páginas, páginas de comunidad y causas.

Para las empresas y organismos lo ideal son las páginas porque:

  • -Permiten un cierto nivel de personalización.
  • -Se pueden dejar abiertas para que las clasifique el robot de Google.
  • -Son una buena forma de aumentar el posicionamiento en Internet.
  • -Es lo correcto y no molesta a los usuarios.

Así las cosas ¿para qué quiere alguien de una empresa hacerse pasar por un perfil personal?:

  • -Por desconocimiento de que hay otras alternativas.
  • -Porque accede mejor a los perfiles personales de otros usuarios y, en consecuencia, a sus datos, es decir, teléfono y correo electrónico con intención de usarlos con propósitos comerciales intrusivos.
  • -Porque pueden abrirles un chat más intrusivo si cabe que en el caso anterior.

Estas “supuestas ventajas” lo son si los usuarios les aceptan, sin embargo, es algo no recomendable porque perjudica la reputación digital de quien lo hace. Encima es poco respetuoso con el resto de contactos que pueden estar participando activamente en nuestros muros.

Cuando un usuario de Facebook entre sus contactos tiene un porcentaje alto de colectivos, ¿no da la sensación de que realmente tiene pocos amigos? Más vale menos contactos  con nombres y apellidos que muchos que no te aporten ningún valor y sólo sirvan para ensuciarte la página de inicio con su spam camuflado.

Hay mucha gente entre la que me incluyo que abogamos por la correcta utilización de Facebook y evitamos agregar como amigos a perfiles “no personales”. Esos colectivos deberían crear, como digo, una página, causa o grupo en Facebook, pero nunca un perfil personal. De esta forma, queda bien diferenciado quién es una persona física y quién una entidad. Yo me niego a que posicionen una marca invadiendo mi muro donde mis amigos intercambian comentarios con su nombre y apellidos y tienen oportunidad de conocerse entre si. Me parece un abuso que perjudicaría notablemente el nivel de discurso que hasta ahora he ido manteniendo en Facebook.

Desde aquí invito a observar los muros de personas con muchos contactos que son colectivos. Al menos, en los que yo he ido viendo, el nivel de participación es muy bajo, porque ¿qué charla van a mantener entre supongamos Calzados Pepe,  Flores Luisa y la Agrupación local del Partido Alternativo?

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